政府系统网管**监控方案

政府行业应用系统分析

电子政务的3个阶段

电子政务在我国大致经历了3个阶段：一是以20世纪80年代末期的“政府办公自动化”为依托，将信息终端设备、台式PC机引入政府职能部门，并有条件的实施内网联通;二是以20世纪90年代中后期金桥、金关、金卡的“三金”工程和政府上网工程为主要表现，建立初步规模的电子政务体系，同时检验软硬件的匹配与实施;三是以增强设施功能、完善服务内容、建设应用环境为核心目标，并先后建立起像数字化城市、数码信息港湾等规模性、专业化的政府服务型网络体系，自此我国的电子政务带入快速发展阶段。但这些建设也产生了大量障碍，也形成了大量的信息孤岛。

今天，信息技术在政府中的应用都得到了****的重视，所以政府在IT的投入都进行了大量的系统建设和应用开发。因此，有效地管理IT资源已经不再仅仅是IT部门或网管中心关心的问题，IT信息基础架构已经成为业务的重要组成部分。随着政府网络规模的不断扩大，业务应用的持续增加，其IT基础设施的架构越来越复杂，单纯凭某个方面的工具或某个人，并且如果各个子系统各负责一方面的已经不能胜任如此大的工作量和满足业务紧迫性的要求，必须有一整套的综合系统管理的解决方案。

综合的系统管理介绍

综合的系统管理是一个端到端的解决方案，管理一个政府里信息系统及其相关组件的一整套原理和工具，不仅是管理软件产品本身，而且还包括政府管理流程、政府管理规范、政府业务等。

政府管理流程定义了政府内部的报告流程、决策流程、问题处理流程等等。

政府管理规范定义了什么样的资源被什么样用户或用户组访问，定义了访问时间和访问权限；定义了什么样的参数需要监控，以及阈值、统计方法等；

政府业务就是围绕具体的业务进行管理，从而让管理员从不断跟踪IT技术以适应政府发展中解脱出来，有更多的精力结合自己的业务去管理。所以有效地的管理就是*终能够产生直观的业务管理视图，并能方便的于政府管理门户（Portal）整合在一起，来方便的展示和获取各种数据。

电子政务信息中心需要的网管系统

众所周知，现在的管理软件很多，有管理客户关系的软件CRM、有管理财务的软件、有管理生产的软件，它们的应用对销售人员、财务人员和生产人员的工作有很大帮助，可以大幅度地提高他们的工作效率，为社会创造更多的价值。诸此类推，网管软件，就是管理网络的软件，它的应���同样可以很大程度地帮助网络运行维护人员提高工作效率，从而更好地维护网络，保障网络的高效、稳定、正常运行。

一般来说，电子政务对网管软件的应用主要是进行系统管理，需要引进系统管理软件，以满足其对整个网络管理的需求。系统管理软件的核心设计思想是通过模拟系统管理人员的日常操作，对整个系统的运行状况进行7X24的故障监测和性能管理。它通过内置的几十种监测器，可以对局域网、广域网和互联网上的各种操作系统的服务器、应用系统和网络设备进行**的故障监测和性能管理。

政府系统网管**监控方案政府系统网管需求分析

随着信息化建设的日益推进，各地政府的网络基础架构已经基本成熟，相应的网络设备、防火墙等都已配置得相对完善，在加紧网络**策略的同时，电子政务下一步的重点之一将是加强对网络的管理。因为，电子政务网络资源的有效使用，就是基于网络基础架构的各种应用的持续、稳定运行，而这些也都必须有自动化、智能化的网络管理软件作为保障。

就电子政务建设来说，凡是网络存在的地方、有服务器或应用的地方都需要网络管理，都是网管软件的用武之地。从实际运用来看，网管软件在电子政务中主要应用于网站监测、OA系统、网络设备、服务器、中间件、数据库、电子邮件、WEB系统等方面。现在，网管系统在电子政务中的应用已有不少成功案例，下面是一些应用案例。

随着信息化建设的日趋成熟，各地政府对运行于网络基础设施之上的各种应用系统越来越重视，所以其购买的重点也逐渐随之开始向应用系统的管理方向转移。

当各政府的网络基础架构都已基本成熟时，如何有效利用网络，真正实现自动化、智能化办公成为电子政务建设中*为关心的问题。而运行于网络基础架构上的各种应用系统，无疑是电子政务建设*有效、*直接的受益方式。因此对于网络基础架构、网络应用系统的监测和管理，也成为非常有必要、非常关键的IT投资。

鉴于各地政府信息化进展程度不尽一致，网管系统目前主要应用于电子政务建设成熟的地区和部门，但相信随着信息化的进一步推进，各地的电子政务建设中都会逐渐引入网络管理系统。

网强网络管理系统**监控策略
政府系统网管**监控方案

政府系统网管系统构建特点
 

作为政府系统构建的网管系统其要求如下：

1.网管软件要结合政府网络规模，以电子政务应用为中心，这是购置网络管理软件的基本出发点。网管软件应能够根据应用环境及运行维护需求提供端到端的管理，结合政府网络未来可能的发展，并和网络现存应用相配合。

2.网管软件应该具有可扩展性，并支持网络管理标准。扩展性还指网管软件可提供开发式API接口，能够进行二次开发，并支持SNMP、CDP等协议。

3.网管软件应支持多种协议，并支持第三方管理工具。多协议支持指可以提供TCP/IP、IPX等各种网络协议的监控和管理；有些网络设备需要特殊第三方工具进行管理，因此网管软件也应该支持和这些第三方工具交换数据。

4. 网管软件安装手册应详细，真正成为网络运行维护人员的便利工具。

5. 对局域网、城域网IP设备的管理，如：路由器、交换设备

6. 对网络中的其他可管理设备和主机系统的管理

7. 网络结构可视化，能清晰的显示出来　

8. 具有客户业务管理功能，帮助运营商提供更好的服务

9. 多厂商、多品种的网络设备统一监控　

10. 网络故障的及时上报

11. 对网络管理信息的历史积累，可报表分析

12. 对网管策略的预先设定与自动实施　

13. 网络运行质量控制的有效工具

政府系统网管**监控方案采购和选择网络管理软件产品时，应避免以下问题：

1、避免网管软件功能大而全。要根据实际需求进行产品选购，现在的网管软件类型很多，各种各样的功能都有，但是电子政务信息化部门只有根据自己的需求采购，才能避免购买的软件闲置，才能做到*高的性价比。

2、避免选用不提供扩展功能的软件。随着网络规模的扩容，购入的网管软件才可以与新的网络设备和系统应用相集成，避免资源的浪费，进行有效利用。

3、避免购买配置繁琐、实施周期长的网管软件，以免影响网管软件实际功能和效果的发挥。

信息化管理的系统工程

信息化建设是个系统工程，应用系统建设、信息资源建设、网络网站建设都离不开信息技术和产品的支持。近年来国家重点电子政务工程和电子商务的逐步应用得益于我国软件产业的迅速发展，可以说，各种软件的发展和应用，直接推动着信息化建设的进程。软件企业要根据社会主义小康社会的要求，充分了解电子政务、电子商务、企业信息化和社会信息化的需求，系统分析各类用户的需要，从用户需求出发，研发相应的产品和技术，促进我国信息化建设。

信息化建设的市场空间广阔，但由于信息化本身就是一个****的复杂工程，因此，软件企业要在推进信息化的实践中不断摸索经验。首先，要认真分析政企部门和社会公众的需求，特别是要弄清政府企业的业务流程，软件企业要进入电子政务、电子商务等信息化市场，要坚持应用主导，务求实效，不能盲目跟风，促使软件技术在各项业务流程上有所作为，充分了解用户的相关业务流程，只有把自己变成各种业务的行家里手，才能开发出满足用户需要的软件。

其次，在充分了解需求和业务流程的基础上，软件企业要根据国内外信息技术发展的趋势，充分考虑系统的实用性、**性、先进性、扩充性和维护性，努力为用户提供系统的、完整的解决方案。

再次，要重视对信息化工程的维护服务，延伸价值链。任何信息化工程建设都要防止重建设，轻维护，重建设，轻使用，软件企业要为用户提供良好的系统升级和系统维护服务，这也是软件企业市场和价值的延伸。

政府系统网管**监控方案政府行业网管系统建设任务

面对政府部门对网络应用需求的迅猛增长，网络环境也变得越来越错综复杂，如何高效、可靠的利用这些网络资源，逐渐成为众多的企事业单位所关注的问题。网强信息技术有限公司本着为广大用户从根本解决网络管理难（如：利用率不高、排除故障难等）的难题出发，开发出网强网络管理系统。

一是故障信息采集和统一处理。即将网络管理、系统管理、**管理、机房环境管理等功能整合在一起，实现统一的监控数据采集、一体化的报警数据处理、统一的故障流程处理。

二是管理流程整合和统一管理。统一网络管理、系统管理、**管理、机房环境相关的各个业务流，如值班、工单、资产管理等，形成信息中心运行维护的规范化流程。

三是信息展示和运行考核。根据系统采集的各类数据，开发运行维护的信息管理、网络、应用的信息展示功能，并与运行管理的绩效考核相结合。

政府行业网管系统具体实施方案

电子政务网络平台主要分三个部分：接入部分、汇聚部分与核心部分。接入部分主要由各市州、委办厅局的接入设备构成；汇聚部分主要是由运营商提供线路，实现各市州、委办厅局通信流量的汇聚；核心部分主要由电子政务的网络管理中心组成，包括容灾备份中心。

政府系统网管**监控方案网强网管系统政府行业方案特点

选用网强网络管理平台，为政府行业的整个网络架构提供运行保障。网强网络管理系统主要包含了网络五大管理功能中的配置管理、性能管理和故障管理，同时也实现了部分**管理的功能。实现了自动拓扑发现、实时的性能管理和及时解决的故障管理。网强网络管理系统可以有效帮助网络管理人员有效的提高网络利用率和网络服务的质量。网强网络管理系统实现了跨厂商管理平台，支持多厂商设备；版本分类简单明了，全中文平台，网络管理员无需特殊培训；功能针对性强，可以轻松的跨平台部署。价格适中，有良好的服务、强大的持续开发能力，应用范围广，可针对行业实际需要进行二次开发。

电子政务经过多年的发展，已建立了大量的信息系统。但今天政府的众多业务处理系统相互独立，信息资源不能共享，信息孤岛现象十分明显已成为电子政务进一步发展所面临的巨大挑战。整合成为今天电子政务的一个核心主题。基于过去IT建设的经验，越来越多的政府部门已认识到新一层次的整合不应单纯地从某个具体的应用出发，应该从关注单个应用走向从集成的整体角度考虑架构层面的问题。

从整体架构考虑，信息无疑是整个整合架构的基础。政府内部各系统的信息需要有效共享、相互协作、关键数据能够被多业务所复用、形成统一的全局数据视图、对现有的数据能够进一步分析加工，从而优化管理。以上内容都是各类具体业务应用方案能够顺利实现的一个关键，信息集成则是实现目标上述目标的基础。

综合的系统管理的管理目标和管理功能也是不断发展、变化的，我们可以看到，综合的系统管理的目标，已经由进行个别资源监控、系统及网络管理、应用可用性方面阶段，正朝着业务流程的优化方向发展；政府系统管理工具的功能，已经从数据收集、发现、状态监控、配置管理、实时性能监控，向着历史数据分析、决策分析、自动响应和高度容错方向发展。

由于IT信息基础架构涉及到政府内的许多元素，所以是否能够对跨越整个政府全部的IT资源和组件进行系统管理就变得尤为重要。良好的管理系统可以有效地监控操作系统环境、网络环境、数据存贮环境、信息**环境和业务应用环境；良好的管理系统可以准确地定位和综合诊断系统异常的原因并提出修复的方案；良好的管理系统可以有力地为政府业务系统保驾护航，让业务应用高枕无忧，从而使政府IT部门可以将更多精力投入在服务和推动业务方面。

传统的IT管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据和确定工作负载、进行性能调整及问题解决。然而，在当今环境越来越复杂的情况下，新的策略需要获得*大化业务效率——这些策略的实现自修复和自调整成为可能。这个需求特别是在当今IT经理面对诸如高的员工流动性和投资新IT资源的可用预算减少等挑战时，尤显突出。

在这种情况下，政府迫切需要对其IT环境进行有效的系统管理，确保业务的正常运行。

网强网络管理系统采用电信网络与IP网络结构相结合的管理体系架构设计，具有管理多个网络、系统及企业的能力；网络管理系统从*终用户和系统的角度监控网络运行情况和性能，使管理员能够通过网络性能的**视图对网络进行预防性管理；可管理任何基于SNMP的网络设备，并显示设备的详细信息。特别是基于模板的设备管理方式，可以用来管理CISCO、Juniper、华为等多厂家的设备；基于地域和环境的网络设计和管理方式，可以使多个网络设计人员同时设计网络，互不干扰。

网强网络管理系统稳定，功能丰富、易于维护，有效解决网络管理中存在的问题，降低了网络运行维护成本，为网络管理者提供了性价比优良、符合管理要求的系统。