11月25日下午,随着老客户郴州小朱收到货后确认收货评价,我们联安电脑防盗报警系列产品淘宝官方店信誉达到502.喜升两钻! 想起关于淘宝开业到现在和客户发生很多事都好像在眼前,历历在目.
记得去年过年前淘宝店刚开业.迎接的**位客户就是河南濮阳的E度空间网吧,在没有信誉的情况下,能这么相信我们和公司产品.感谢.年前发的样品测试,对产品效果很满意,年后批量发的货.在装完一个网吧一个月内就当场抓到一个行窃小偷.这让他们对我们产品刮目相看.于是又接着订一批把另外一家网吧也装上了.虽说以后宾馆酒店网吧客户抓到小偷的喜讯经常出现,但**次听客户高兴的给我们说用我们电脑防盗产品成功抓到小偷,心里别提多高兴了.
在当时我们没有做淘宝的七天退换货认证,这种情况怎么让客户能亲眼看到产品并且相信我们呢,我们就想到免费试用.通过淘宝客户可以先订一套回去试用,满意后确认收货.如果不满意产品防盗效果,收到货后七天我们是无条件退货的.后来发现这个做法是非常明智的.这样打消了客户疑虑,让他们放心订购,但可喜的是经过这么长时间检验,试用后的客户很少有要求退货的.记得遇到过一个客户都订回去两个多月.本来想是在当地帮我们推广下产品.后来有事没法合作,我们也给退款了.由于我们服务和承诺做的都很到位,有好多客户自己用了还介绍朋友来用, 成交率和订单数量也就慢慢多起来.我们始终相信,做生意就是做人,诚信是**位的.
为了更好的服务客户我们加入了淘宝诚信体系:七天包退换和如实描述.
考虑到我们的主要客户网吧,宾馆,酒店都是365天营业的,所以我们也实行淘宝店铺无休制度,星期六和星期天都会安排人值班.这样无论新客户还是老客户都能及时找到我们咨询和解决产品问题.
淘宝外的推广发贴回帖,信息发布...我们也坚持不懈的在做.现在百度及各大搜索上我们公司信息出现的数量和频率之高也让需要的客户能找到我们的强有利的保证.每天都有大量的国内各地客户和公司过来咨询.
付出总有回报,我们努力也结出了硕果-淘宝两钻!这是给我们市场销售人员工作的*好奖牌.我们会再接再励,向三钻目标迈进!
淘宝店址:http://dnfd.taobao.com