于健 用服务博得市场芳心 已近而立之年的于健，眉宇之间透露一股认真劲，说话极其和蔼，一口正宗的东北口音富有磁性，一副白色钛金眼镜，显得文质彬彬而又沉稳，一看就知道是有学识的人。 从1996年开始他一直在丹东电网上班，从事保障铁路系统电配电工作，属国家电网在编人员。2006年进入安防行业，成立沈阳铁安智能科技发展有限公司（以下简称铁安智能），如今在丹东和沈阳都有店面，铁安智能的辐射范围涵盖丹东和沈阳两地，由当初的工程商发展为以器材销售为主、工程为辅，产品囊括监控报警、门禁系统、楼宇对讲、智能家居等为一体的现代安防企业。 他诚实守信，言必行，行必果，决心要“拿来*好的产品给客户”；他求真务实，是怎样就怎样，决不用欺骗的手段做生意，因为他想做长久生意；他倍崇服务，售后服务是**次销售，可以加深彼此的沟通，增进与客户的关系。 兴趣引他入安防
十年国企工作，他想创造一番属于自己的事业；十年弱电经验，为他进入安防业打下了坚实的基础。2006年终于迈出了关键而具有历史意义的一步，在沈阳成立了沈阳铁安智能科技发展有限公司，占地面积70平方，公司是成立了，客户却没有一个，面对纷乱的市场，他没有眼花，清楚地明白自己的处境以及要面对的困难。没有关系，也没有背景，没做过市场，他理清思路，做好规划，下定决心，只有不断地跑市场，分析市场，每一个客户都是他用汗水换来的，而在谈到当时的处境时，他却轻描淡写，没有想详细说的意思。 依当时情况，于健并不差钱，涉足安防业纯属兴趣使然。用他的话说是“我爱好安防”，不善言谈的他用行动做了*好的诠释。于是在其朋友帮助下，开始做起了工程商，因为没有介入过这个行业，他不敢轻视，选产品时就一家一家的地做测试，“拿回产品，我就跑到野外去做测试，一般都是晚上，主要是看红外效果，图像清不清晰”他平淡地说，丝毫没有辛苦的含义，而每次测试都要花上几个小时，对比不同因素下的效果，回到家时已是深夜。 就这样一步一个脚印，他慢慢地了解了这个行业、熟悉了这个行业，客户也越来越多，他终于在辽宁安防业站稳了脚。历经5年的发展公司已壮大成以沈阳大连安防器材销售为主，丹东主要做工程，产品涵盖监控报警、门禁系统、楼宇对讲、智能家居等为一体的现代安防企业。 对博深情有独钟
早在2007年的时候，于健就与博深有过一次牵手，那时他还在做工程商，“当时工程用量比较小”他不无感慨地讲，不过当时合作的是迪睿的品牌，后来断断续续地拿些货。合作没有深入，后来又与一家小工厂合作，那家供货速度慢，产品质量更不如博深的产品，售后服务也令他不太满意，厂家给的各方面支持更少，于是他就有了更换供应商的心理。 在一次博深的新年晚会上，让于健看到了博深人的朝气和活力，感受到了博深的团队精神和优良的企业文化，这给他留下了深刻的印象，“我感觉和这样的公司合作会有希望”他很肯定地跟记者说。 但他还是有些顾虑，他还要看看博深中**产品的质量，因为那时他已把铁安智能定位在中**，再加上当时他还在与其他家合作，合作总是需要过程的，他还是对博深的产品很感兴趣，于是在2010年3月份，从博深拿了几台康威品牌的样机回去。为稳定起见他在多种环境下，变换测试条件，效果很满意，7月份他就开始在博深批量订货。 笔者没有得到彻底的释惑，遂追问原因，他说“选择博深还有其高质量的产品、优惠的政策、完善的售后。”比如，博深的加盟政策，到什么等级有什么支持，一目了然，还经常搞活动，展会及广告方面厂家都有支持，这不单是给了代理商动力，还给了希望。 他一再强调选供应商要看产品，看质量，看售后，看服务，有了之前的教训，他选厂家时非常慎重，不想出一丁点差池。 服务是立企之本
做了几年的安防，产品品质对他及他客户的重要性，他清清楚楚，产品本身也是客户非常看重的。“如果客户**眼看上去产品没什么区别，都是公模，那客户是连看都不愿看的。”他强调，“首先是产品要选好”。他，是个非常注重品质的人“要拿*好的东西给客户”，所以他把企业定位在中**，高品质的产品是他攻占市场的基本原则。然而，市场是复杂的，不是仅有好产品就能顺利合作的，“售后是**位，质量排**位”他加大声音，在他心中合作成功的各种因素是排好位的，在与客户合作之前他就做好了准备，*先就要解决客户的后顾之忧，把售后这一块先行提出，拿出诚意。 售后只是于健提出服务观的冰山一角，服务是全方位的，包括售前、售中、售后，包括产品、技术、信息、支持。 在安防市场有个规律，5到11月份是旺季，其它时候都是淡季，不管是淡季还是旺季，诚信、求真、热情服务、完善的售后都是必不可少的。他身体力行，他每年都要定期花两个月左右时间把所有的客户一一走遍，了解客户状况，调查市场。 对于未来，他充满希望，准备用一年的时间进一步树立良好的品牌形象，要使代理的产品品牌成为辽宁工程项目采购的指定品牌，关于渠道方面，持续加大开拓力量，发展客户，把销售网络构建完整，并将销售渠道下沉，伸入到县级及其以下市场。 
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