这是一个彻底改变人们的工作、学习、交往方式的时代,也是一个改变传统贸易方式的时代。在这个时代,一个个名不见经传的品牌快速崛起,其发展的速度让人们瞠目。一个个曾风光无穷的品牌快速淡出人们的视线,令人惋惜。这是一个巨大机遇与巨大挑战并存的时代,也是一个机会与风险快速转化的时代。只有那些目光高远、气量心胸开阔,谦卑好学、不惧难题的时代弄潮儿,才会以积极的心态勇敢面临网络时代的挑战,掌握时代赋予的机会,成就事业的新灿烂。企业只有掌握网络的特点,尊重网络的法则,才可能真正拥抱互联网。
小公司也能运作***。以往,品牌的影响力往往和公司的实力是对等的。***的影响力需要至公司的资源来支撑。但是,在网络时代,因为网络经济具有一定的虚拟性,小公司只要善于运作,也可通过网络迅速整合外部资源,扩***影响,实现品牌的快速发展。作为创业者,一定要树立起“小公司也能做***”的信念。
视野开放。眼界就是边界。没有开放的视野,就没有开阔的格式,也不可能适应网络无边界的特点。在网络时代,企业家只有具有开放的视野,才可能洞察网络带给企业的机遇,明确企业的发展思路,创造属于自己的机会。当然,开放的视野来自开放的心灵。假如我们的心灵是封锁的,缺少学习新事物的热情,我们也不可能具有开放的视野。
气量心胸包容。网络的特点是博大,需要企业具有博大的气量心胸来适应。在网络世界里,大家都站在各自不同的角度来看题目,对企业的言论表扬者有之,批评者有之,甚至攻击者也有之。真正的大家会将表扬当作对自己的激励;将批评当作自我反思,自我完善的契机;将别有专心的恶毒的攻击当作前进的补药,一笑置之。
良性互动。在网络时代,企业同客户的互动方式发生了根本性的变化,企业可以同来自不同地域的客户进行随时随地的互动交流。比拟传统的沟通方式,企业通客户的互动的本钱降低良多。但是因为客户对品牌关注程度的进步和互动的利便性,导致客户的题目咨询量大大进步,企业只有保证同客户的互动质量,才能赢得客户的满足,创造品牌美誉。
响应速度。企业效率的重要性,在网络时代显得尤为重要。时间是每个人*宝贵的资源。进步客户响应速度,就意味着为客户节约资源。因为网络的自由性,导致客户品牌选择的机会增加,客户很轻易选择其它品牌。企业只有进步客户需求的响应速度,进步知足客户需求的速度,才可能赢得订单。
产品知识**性。网络为客户了解产品知识提供了极大的利便性。通过网络,客户还可以对不同品牌的产品进行反复比较。尤其是一些珍贵产品,客户需要理性消费,他们对产品知识的了解渴求度更高。企业只有提供比较**的产品知识来知足客户对产品知识的需求,才可能使自己的产品成为客户购买的重要参考。这也是为什么许多安防品牌如此看重网络宣传,如此看重详细介绍的重要原因。
口碑效应。因为网络具有快速传播、广泛传播、随时传播、深度传播和交互式传播的特点,客户对品牌的评价可以得到快速扩散。品牌口碑效应的重要性远远超过以往。口碑效应也是企业在网络时代快速扩***影响,建立品牌形象的重要途径。
重视每个客户。在网络时代,每个人都是一个媒体,每个人都有同等的发言权。网络世界也是一个人们宣泄情绪的地方,客户很轻易将对企业的不满情绪发泄到网络上,并快速传播。假如客户的这种不满情绪被竞争对手利用,并加以推波助澜,企业遭受的打击将是巨大的。企业建立品牌形象不轻易,但品牌形象的毁灭就在一瞬间。